Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Dreame Italia
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 50€. Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative e la consegna avviene solitamente in 3-5 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
Come funziona la garanzia sui prodotti Dreame?
Tutti i nostri prodotti godono di una garanzia ufficiale di 24 mesi per i difetti di conformità, in ottemperanza al Codice del Consumo italiano. La garanzia copre difetti di fabbricazione e malfunzionamenti hardware.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai a disposizione 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso. Il prodotto deve essere restituito integro e nella sua confezione originale.
Dove posso trovare i pezzi di ricambio originali?
Sul nostro sito è presente una sezione dedicata ad accessori e ricambi originali, come filtri HEPA, spazzole e serbatoi, per garantire la massima longevità e performance del tuo dispositivo.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il numero di tracking e il link per seguire lo stato della consegna in tempo reale sul sito del corriere.